프롤로그
이전에도 Windows 10 사용하면서 일부 USB 장치가 갑자기 활성화가 안되어 장치 관리자를 확인해 보니 장치는 정상 동작 중으로 뜨는데 이벤트에 '일부 또는 모호한 일치로 인해 디바이스 *****(이)가 마이그레이션 되지 않았습니다.'라는 메시지가 있어 리부팅으로 해결한 적이 있었습니다.
그런데 이번에 블루투스 장치에 동일한 에러가 발생하여 리부팅을 하였으나 해결이 안 되었고 추천하는 많은 방법들을 실행하였는데 실패에 실패를 거듭하다 결국 성공하였습니다. 분명히 유사한 어려움을 겪는 분들이 있을 것 같아 공유해 드립니다.
마이그레이션 문제 해결 방법
현상은 컴퓨터가 절전 모드로 갔다가 다시 일반 모드로 돌아오면 블루투스 장치가 잘 페어링 된 것으로 상태 표시되는데 동작을 하지 않고 먹통이 됩니다. 블루투스가 꺼졌다가 켜지면 제대로 연결이 안 되는 것입니다.
이것저것 확인해 보다 장치 속성에 가보니 위에 설명한 바와 같이 마이그레이션이 안되었다는 메시지를 확인하였고 아래와 같은 방법들을 하나씩 실행해 보았습니다.
컴퓨터 리부팅 (여러 번 실행): 블루투스 오프 후 다시 온하면 다시 먹통이 되어 효과 없었습니다.
블루투스 제품의 장치 드라이버 삭제 후 다시 설치
: 설치 직 후엔 잘 되나 블루투스가 꺼졌다 켜지면 동일 증상 발생하였습니다. 여러 번 반복해도 증상이 동일하였습니다.
컴퓨터의 블루투스 드라이버 전체 삭제 후 다시 설치: 여러 번 실행하였으나 효과 없이 동일 증상 발생하였습니다.
마이크로소프트 Q&A 및 Forum 확인
: 해당 제품의 드라이버 업데이트 확인하라고 해서 확인하니 최신 버전의 제품 드라이브였습니다.
제품의 회사 홈피 방문
: 윈도즈의 블루투스 드라이버 업데이트 확인하라고 해서 확인하니 최신 버전의 블루투스 드라이버였습니다.
허탕만 치다가 우연히 해결되었습니다.
설명드리면 윈도즈 버튼/톱니바퀴 설정/업데이트 및 보안으로 갑니다. 여기서 업데이트 확인을 누르면 최신 버전이라는 메시지만 앵무새처럼 얘기합니다. 그 아래 적색 타원으로 표시된 '선택적 업데이트 보기'로 가야 합니다.
문제는 윈도즈 업데이트를 콕 집어서 해야 하는 것이었습니다.
아래 그림에서는 이미 업데이트를 했기 때문에 안 보이는데 적색 직사형 박스에 정확하게 기억나지 않지만 '인텔(R) 블루투스 22.0.5.0' 이런 식의 리스트가 있었고 왼쪽 사각형에 V표 한 후 아래의 '다운로드 및 설치' 눌러서 설치하니 모든 문제가 해결되었습니다.
블루투스를 여러 번 껐다 켜도 바로바로 인식됩니다.
다른 제품 장치들도 마이그레이션 오류가 있다면 제품군에 해당하는 선택적 업데이트를 실행하면 잘 해결될 것으로 생각됩니다.
